Política de envío

Política de Envío

Confirmación del pedido antes del envío

Después de completar su compra, recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación.
Dispone de 24 horas para comunicarnos cualquier cambio en su pedido.
Si no recibimos respuesta dentro de ese plazo, su pedido se considerará confirmado y pasará automáticamente a preparación para el envío.

Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos dentro de Alemania, Italia, España, Francia, Austria y otros países de la UE en los que operamos.
Trabajamos con empresas de mensajería internacionales de confianza como UPS, DHL y FedEx, para garantizar que su paquete llegue de forma rápida y segura.

Tiempo de preparación

Antes del envío, su pedido pasa por un control de calidad y se embala cuidadosamente.
La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Tenga en cuenta que este tiempo de preparación no está incluido en el plazo de entrega.
El tiempo total de entrega = tiempo de preparación + tiempo de envío.

Si tiene algún problema con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@vocic.eu.
Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.
Si necesita una opción de envío especial, por favor indíquelo en el mismo correo.

Nota: Para pedidos que incluyan varios artículos, el tiempo de preparación dependerá del artículo con el mayor tiempo de producción.

Entrega

El envío se realiza a través de UPS, DHL, FedEx u otros socios logísticos de confianza.
El tiempo de entrega suele ser de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino.
Siempre procuramos entregar su pedido lo antes posible.

Seguimiento del envío

Una vez que su paquete haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
También puede iniciar sesión en su cuenta de cliente en vocic.es para consultar el estado de su pedido en tiempo real.

Impuestos y tasas

Todos los precios en el sitio web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
No se aplican impuestos ni tasas de aduana adicionales para los envíos dentro de la UE.