Protección de datos en VOCIC.ES | Su privacidad protegida

VOCIC.ES ENFOQUE DE PRIVACIDAD

1.1 Este sitio web es operado por Vocic.es. En todo el sitio web, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Vocic. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos y compartimos la información que lo identifica o que se puede asociar con usted (“datos personales”). La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no es nuestra función vender los datos personales de nuestros clientes a otros, usar sus datos personales o imágenes para publicidad sin su consentimiento, ni recopilar sus datos personales con el único propósito de recolectarlos. Solo compartimos los datos personales de nuestros clientes de la forma descrita a continuación.

1.2 De acuerdo con las leyes de privacidad en línea a nivel nacional y regional, somos el responsable del tratamiento de los datos personales que almacenamos sobre usted.

1.3 También debe saber que usamos cookies para almacenar y recuperar información mientras le damos acceso a nuestro sitio web. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies.

2. DATOS PERSONALES QUE TENEMOS SOBRE USTED

2.1 Recopilamos datos personales de usted cuando nos proporciona información voluntariamente de forma directa a nosotros o a nuestro sitio web. Esto puede incluir la información que proporcione al registrarse para usar el sitio web, crear una cuenta en nuestro sitio, completar un formulario, participar en concursos a través del sitio, comunicarse con nosotros, comprar productos en el sitio, suscribirse a nuestras listas de correo o participar en encuestas o promociones.

2.2 También recopilamos datos personales de manera indirecta, como información sobre las páginas que visita en el sitio, el dispositivo con el que accede al sitio o los productos que agrega a su lista de deseos. También podemos recopilar datos personales sobre usted de terceros, como otros usuarios del sitio.

2.3 A continuación describimos más detalladamente las categorías de datos personales que recopilamos:

(a) Datos de contacto: como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y direcciones asociadas con su cuenta.

(b) Información de perfil: como sus datos de contacto (como se indicó anteriormente) y otra información que comparta al crear un perfil en nuestro sitio web.

(c) Comentarios y opiniones: como comentarios y opiniones que comparta en servicios de terceros (por ejemplo, plataformas de reseñas) o cuando responda a nuestras encuestas, concursos y promociones.

(d) Mensajes hacia nosotros o entre usuarios: mensajes que nos envíe, como correos electrónicos y correspondencia escrita, así como mensajes a otros usuarios en plataformas de reseñas.

(e) Información de pago y transacciones: mantenemos registros de los productos y servicios que compra con nosotros, así como del método de pago utilizado.

(f) Sus preferencias: decisiones que toma, como preferencias de notificaciones o configuración de visualización del sitio.

(g) Información sobre productos que ha visto: recopilamos información sobre los productos que ha visto en el sitio o agregado a su carrito.

(i) Información sobre su uso del sitio: recopilamos datos sobre las páginas y enlaces a los que accede, la hora de acceso, la duración de la visita, el sitio del que proviene y el que visita después, así como las elecciones y decisiones que toma al usar el sitio.

(ii) Información sobre el dispositivo: detalles del tipo de dispositivo (incluyendo identificadores únicos), su sistema operativo, navegador, aplicaciones relacionadas, proveedor de internet o red móvil, dirección IP y número de teléfono del dispositivo (si aplica).

(iii) Normalmente esta información está asociada a su dispositivo y no a usted personalmente. Sin embargo, si está conectado con una cuenta registrada, podemos asociarla directamente con usted.

(i) Información de ubicación: no recopilamos su ubicación exacta sin su consentimiento. Podemos estimar una ubicación aproximada mediante la dirección IP de su dispositivo (por ciudad, región o país).

(j) Información sobre el lugar de compra: mostramos una imagen de catálogo de cada compra en un mapa de búsqueda aproximado según el código postal de la dirección de entrega. No revelamos datos personales en el mapa.

(k) Información proporcionada por otros usuarios: otros visitantes del sitio pueden proporcionar información asociada con usted, por ejemplo, si lo invitan a usar el sitio.

(l) Información de otras organizaciones: podemos recibir información de terceros (como datos de contacto o demográficos) en la medida en que la ley lo permita.

(m) Información de organizaciones de prevención de fraude y delitos: si se sospechan actividades fraudulentas o delictivas, podemos recibir información de agencias de crédito o entidades de prevención de fraude.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

3.1 Usamos sus datos personales para los siguientes fines:

(a) Datos de contacto: para comunicarnos directamente con usted sobre los productos y servicios que ofrecemos, responder a preguntas o problemas y enviarle información que pueda interesarle, incluso de nuestros socios de marketing (según sus preferencias).

(b) Comentarios y opiniones: para identificar productos y servicios de su interés y permitir su interacción con otros usuarios.

(c) Información de pago y transacciones: para procesar pagos y analizar su historial de compras con el fin de recomendarle productos relevantes.

(d) Mensajes: para responder a consultas y permitir interacción con otros usuarios según sus preferencias.

(e) Preferencias: para mostrarle la web y las notificaciones según su configuración elegida.

(f) Información de productos vistos: para enviar recordatorios o sugerencias de productos relacionados.

(g) Información de ubicación: para asegurarnos de que el contenido del sitio sea relevante para su región.

(h) Información de otros usuarios: para responder a solicitudes o invitarlo a interactuar con la plataforma si ellos indican que desea recibir comunicaciones.

(j) Todos los datos personales: para mejorar nuestros procesos, desarrollar nuevos productos y servicios, y analizar el funcionamiento del sitio.

3.2 Podemos anonimizar y agregar la información recopilada para pruebas de sistemas, análisis de datos, investigación y desarrollo de nuevos servicios o para mostrar tendencias de compra (sin identificarle).

4. INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS CON TERCEROS

4.1 Podemos compartir datos personales con:

(a) Empresas de nuestro mismo grupo corporativo.

(b) Proveedores de servicios, socios y asesores (por ejemplo, empresas de mensajería para la entrega de productos).

(d) Autoridades legales, reguladores u otras entidades cuando estemos legalmente obligados a divulgar información.

4.2 Fuera de lo anterior, no compartimos información personal identificable. Podemos compartir datos estadísticos agregados asegurando que no puedan identificarle.

5. MARKETING Y PUBLICIDAD

5.1 Marketing por correo electrónico: podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestros productos y servicios. Puede darse de baja enviando un correo a “support@vocic.eu” o haciendo clic en el enlace de cancelación en nuestros correos.

5.2 Notificaciones en nombre de usuarios: podemos informarle cuando otros usuarios quieran contactarle por compras. Puede desactivar estas notificaciones escribiendo a “support@vocic.eu".

5.3 Notificaciones sobre su pedido: podemos enviarle correos sobre el estado de sus pedidos o cambios en nuestros servicios.

5.4 Publicidad en el sitio y en otros sitios: nosotros o nuestros socios publicitarios podemos mostrar anuncios relevantes basados en su uso del sitio.

5.5 Los anuncios suelen basarse en cookies y tecnologías similares, no en su identidad personal.

6. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE DATOS

6.1 Cookies y almacenamiento local: podemos almacenar información en su dispositivo. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

6.2 Transferencia internacional de datos: sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de su país de residencia. Tomaremos medidas razonables para garantizar la seguridad de sus datos de acuerdo con esta política.

7. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

7.1 Para solicitar acceso a sus datos, contáctenos usando la información en la sección “Contacto”.

8. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

8.1 El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad. Revise cada política antes de proporcionar información.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

9.1 Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “última modificación”.

10. AVISOS PARA USTED

10.1 Nos comunicaremos con usted por el medio que consideremos más apropiado, normalmente por correo electrónico o mediante avisos en el sitio.

11. SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS

Si cierra su cuenta, ya no podrá personalizar en vocic.es y perderá su historial de compras. Revise su cuenta antes de cerrarla. Si envía una solicitud de cierre, le enviaremos un correo en 24 horas confirmando la recepción. El cierre ocurre en 48 horas, salvo que haya comprado algo en los últimos 30 días, en cuyo caso mantendremos la cuenta abierta por 30 días para finalizar sus compras.

Tras el cierre, su cuenta será eliminada y sus datos borrados mediante métodos seguros (cifrado, seudonimización, agregación). También debe borrar caché, cookies e historial de los navegadores que haya usado para iniciar sesión.

Envíe su solicitud de eliminación a support@vocic.eu.

POLÍTICA DE COOKIES

RESUMEN

En esta Política de Cookies se explica qué son las cookies y cómo vocic.es Limited (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) las utiliza en VOCIC.es (nuestro “Sitio Web”). Le recomendamos leer la política completa para comprender qué información recopilamos mediante cookies y cómo se utiliza. Al usar nuestro sitio web, acepta que podemos usar cookies de acuerdo con esta política.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información y que se descargan en su dispositivo de navegador (por ejemplo, computadora o smartphone) cuando visita un sitio web. Las cookies pueden ser reconocidas por el sitio que las descargó o por otros sitios que utilizan las mismas cookies. Esto ayuda a los sitios a reconocer si su navegador los ha visitado previamente.

¿PARA QUÉ SE UTILIZAN LAS COOKIES?

Las cookies cumplen muchas funciones diferentes. Por ejemplo, nos ayudan a entender cómo se utiliza nuestro sitio web, permiten una navegación eficiente entre páginas, recuerdan sus preferencias y mejoran su experiencia de navegación. Las cookies también pueden ayudar a que la publicidad que ve en línea sea más relevante para usted y sus intereses.

TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS POR vocic.es

Los tipos de cookies utilizadas en nuestro sitio web generalmente se pueden clasificar en las siguientes categorías: estrictamente necesarias; analíticas; funcionales; publicitarias; y de redes sociales. Más información sobre cada categoría se detalla a continuación.

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web. Le permiten navegar por el sitio y usar sus funciones. Sin estas cookies, los servicios necesarios para el uso del sitio web, como el acceso a áreas seguras, no pueden proporcionarse.

Cookies analíticas

Estas cookies recopilan información sobre cómo las personas usan nuestro sitio, por ejemplo, qué páginas se visitan con más frecuencia, cómo las personas navegan de un enlace a otro y si encuentran errores en ciertas páginas. No recopilan información que lo identifique personalmente. Toda la información recopilada por estas cookies se agrupa de manera anónima con información de otros usuarios para proporcionar análisis sobre el rendimiento del sitio y cómo podemos mejorarlo.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies nos permiten recordar decisiones que usted ha tomado y personalizar el sitio para ofrecerle funciones y contenidos mejorados. Por ejemplo, pueden almacenar su nombre de usuario, idioma o selección de país, así como cambios en tamaño de texto, fuente u otras partes del sitio que pueda personalizar.

Cookies publicitarias

Estas cookies se utilizan para mostrar publicidad relevante para usted y sus intereses. También ayudan a limitar la frecuencia con la que ve un anuncio y medir la eficacia de la campaña publicitaria. Registran que ha visitado un sitio web y esta información puede compartirse con otras organizaciones, como socios publicitarios. Esto significa que después de visitar nuestro sitio, podría ver anuncios de nuestros servicios en otros lugares de internet.

Cookies de redes sociales

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¿CUÁNTO TIEMPO PERMANECEN LAS COOKIES EN MI NAVEGADOR?

La duración de una cookie en su navegador depende de si es una “cookie persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión permanecen en su dispositivo solo mientras navega. Las cookies persistentes permanecen después de finalizar la navegación hasta que caducan o se eliminan.

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